Het verhaal start ongeveer een 2 jaar geleden, Stefaan en ik kochten een zetel bij Ikea. Niet te duur maar ook niet voor niets, rond de 600 dollar was het eindbedrag. Sinds een 0.5 jaar geleden komt het ijzerwerk erdoor van de kussens waar je met de rug tegen zit. Wij dus naar Ikea, na contact met de customer services, om te kijken wat er kan gedaan worden. De zetel is discontinued en dus kunnen ze niets doen, wij vragen ons af wat die garantie dan betekent. Niets, helemaal niets want volgens Ikea was er nu net op die zetel geen garantie. De manager van dienst toont me dit in de catalogus van 2008, nu ben ik ook niet gisteren met mijn hoofd tegen de molen gelopen hoor!, ik vraag die mevrouw dus vriendelijk of ze dat kan tonen in de catalogus van het jaar dat die zetel wel in de collectie zat. En ja hoor het toeval wil dat ze zeer oude en de meest recente catalogus in huis hebben maar niet die van 2005 of 2006. Daar sta je dan. Dus, indien iemand die catalogus nog zou hebben, ik zou daar dus iets in willen checken. Moest er garantie op zijn, betalen ze je tenminste het bedrag terug -10% voor elk jaar je hem gebruikt hebt. Ze willen nu een gift card geven voor 50% van het bedrag maar dan moeten we een nieuwe daar kopen en dat zie ik niet meer zitten. We hebben wel een bon ter waarde van 150 dollar gehad voor de last… Slechte service kan je het ook niet noemen.
0 Responses to “Ikea catalogus van 2006-2007 gezocht”